在网络信息时代，中小企业要适应全球化竞争激烈的市场，就必须加快推进企业信息化建设进程，全面提高企业信息化整体水平，实现企业向现代化管理发展。近年来，泸州市智慧城市战略陆续落实，信息基础设施、云平台、城镇化、经济、民生应用、信息安全等领域取得了显著的成效。以此为契机，全市中小企业信息化建设随之推进，本文通过对泸州“四上”企业信息化建设现状的分析，找出企业信息化发展中面临的问题，并提出对策和建议。

一、“四上”企业信息化建设发展现状

截至2018年末，泸州共有2162户“四上”企业参与信息化和电子商务应用情况调查。其中：工业632家、建筑业309家、批发和零售业564家、住宿和餐饮业122家、房地产业179家、服务业356家。综合分析调查情况：

（一）信息化配置不断加强。在被调查企业中，使用计算机的企业有2157家，占被调查企业的99.8%；使用计算机数量达56713台，每户企业平均使用计算机26.2台；有信息技术人员的企业达1566家，占被调查企业的72.4%；企业从事信息技术工作人员达3076人，户均从事信息技术工作人员有1.4人；有局域网的企业1485家，占被调查企业的68.6%。

（二）信息化投入不断加大。在被调查企业中，2018年有信息化投入的企业有2123户，比2017年增长12.2%；2018年信息化投入总额4.9亿元，比2017年增长95.7%。其中，一次性性投入3.3亿元，比2017年增长108.6%；运营维护投入1.6亿元，比2017年增长73.2%。

（三）互联网技术普遍使用。在被调查企业中，使用互联网的企业有2133户，占“四上”企业总户数的98.6%。按接入互联网方式看，其中，接入宽带的2126户，占使用互联网企业的99.4%。拥有网站的791户，占使用互联网的企业的37.0%；通过互联网进行宣传和推广的1860户，占使用互联网的企业的87.0%。

（四）信息化管理水平较高。在被调查企业中，使用信息化管理的企业2093户，占“四上”企业总户数的96.8%。其中，用于财务管理的最多，有1875户，占使用信息化管理的89.6%；购销存管理的897户，占比42.9%；生产制造管理的307户，占比14.7%；物流配送管理的249户，占比11.9%；客户关系管理的722户，占比34.5%；人力资源管理的668户，占比31.9%；没有使用信息化管理的45户，占比2.1%。

（五）利用互联网宣传推广较多。在被调查企业中，通过互联网进行宣传推广的1860家，占使用互联网企业的87.2%；通过自有网站宣传推广的424户，占19.9%；通过互联网广告宣传推广的781户，占36.6%；通过搜索引擎方式宣传推广的300户，占14.1%；通过电子商务平台宣传推广的166户，占7.8%；通过电子邮件宣传推广的630户，占29.5%；通过社交网站和即时通讯社交工具宣传推广的546户，占25.6%。没有通过互联网对本企业宣传和推广的有273户，占12.8%。

（六）电子商务发展日渐活跃。在经济新常态下，电子商务活动作为服务业新兴业态，正逐步被广大的企业所接受和采用，深受各级党委政府的高度重视，已成为推动经济社会发展新的增长点。2018年，在2162家规模以上企业中，通过互联网进行电子商务销售的142户，占6.6%，主要集中在工业、批发和零售业、住宿和餐饮业，全年商品实现电子商务销售额60.2亿元，服务实现电子商务销售额9.0亿元；通过互联网进行电子商务采购的77户，仅占3.6%，主要集中在工业、批发和零售业，全年商品实现电子商务采购额43.2亿元，服务电子商务采购额2.2亿元。

二、企业信息化建设发展中存在的问题

（一）信息化投入占比较小。企业信息化建设是一项周期性长、投资较大的工程，面对设备维修、专业人员培训、系统安全管理与维护等都需要投入大量的资金。虽然企业对信息化建设的投入在逐年增加，但是能够投入信息技术改造和创新的资金相当有限。2018年，全市规模以上工业企业信息化投入占营业成本的比重仅为0.1%，限额以上批发和零售业比重低于0.1%，规模以上服务业比重为2.1%。

（二）电子商务平台发展滞后。相对于泸州市电子商务经济的蓬勃发展，泸州本土电子商务平台发展较慢。截止2018年四季度，全市2162户“四上”企业只有9户企业拥有电子商务平台，实现平台交易额9.5亿元，同比下降30.1%。全市无重点互联网出行、教育、医疗平台。

（三）专业技术人才短缺。企业信息化属于一项专业性强、技术难度高的工作，它不仅仅需要的是专业性人才，而是既懂信息化技术又懂本行业务流程和企业管理的复合型骨干人才。目前全市中小型服务业企业居多，规模小、发展空间不足，对信息化专业人才吸引力不强，人才引进存在困难。

三、推进企业信息化建设的建议

（一）积极扶持企业信息化建设。建议各级政府、相关部门可设立信息化专项资金，将企业信息化建设列入企业技术改造的扶持奖励范围，对经批准立项、验收合格的企业信息化建设，给予一次性的资金补贴。为满足条件的企业提供部分信息化建设所需资金，降低企业投资风险，引导和支持企业加快信息化建设。另外，可鼓励、支持企业通过资本市场融资、发展产业投资基金和吸引风险投资等方式引进投资，支持企业信息化建设。

（二）改善提升企业电商发展环境。电子商务行业主管部门要综合运用政策、服务、资金等多种手段推进企业电子商务应用发展。各级政府要搭建平台，进一步引进电商服务商，完善电子商务发展及电商示范基地建设、示范企业培育的支持政策体系、产业体系、服务体系、培训体系、物流配送体系，改善提升电商发展环境，加强电商发展氛围营造，提高社会对电子商务的认知度，形成电商发展的完整产业链条，培育一批龙头电子商务企业，打造有影响力的本土电子商务交易平台。

（三）大力实施人才兴企的战略。培养和引进信息化人才，是企业信息化建设成功的关键。要积极培养电子信息、计算机、软件开发等信息化人才，鼓励在企业建立教学实习基地，积极支持高等院校、职业技术学校、科研院所通过各种形式开展信息技术培训。要积极创造条件，打造有利于信息技术人才干事创业的工作平台，千方百计引进信息产业发展的高端人才，为泸州信息化建设提供高层次人才支撑。